Política de reembolso
Queremos que nuestros clientes tengan una agradable experiencia de compra con nosotros. Si recibe su artículo y cambia de opinión, aceptamos devoluciones si se nos notifica dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
No reembolsamos los gastos de envío iniciales de los artículos devueltos. Los gastos de envío y la responsabilidad de devolvernos cualquier producto recaen en el cliente.
Es responsabilidad del cliente devolver la mercancía a Veena. Veena no es responsable de la pérdida de las prendas devueltas y no controlará el seguimiento de los artículos devueltos. Le recomendamos que elija un servicio postal con seguimiento.
No somos responsables de la pérdida de los productos devueltos. El cliente debe disputar esto con su servicio postal.
Siga el proceso de devolución a continuación para devolver artículos a precio completo.
Condiciones para devoluciones:
Lea la información a continuación para conocer nuestra política de devoluciones.
• Para devolver un artículo, complete nuestro formulario de devolución en línea >>>aquí<<<
Por favor no nos envíe un correo electrónico. Después de completar el formulario, puede devolvernos los artículos. Consulta las condiciones a continuación:
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN:
Vendimia
Karperdaal 153
2553PD
La haya
Los países bajos
• Asegúrese también de haber leído las condiciones de devolución.
•Durante la OFERTA, VEENA VINTAGE permite cambios o crédito de compra para artículos comprados en lugar de reembolsos. Estamos comprometidos a garantizar su satisfacción ayudándolo a encontrar el artículo correcto. Agradecemos su comprensión de esta política durante los eventos promocionales. Para cualquier ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudar.
• No podemos garantizar que su devolución se procese correctamente si se envía sin completar PRIMERO el formulario de devolución. Necesitamos poder rastrear el paquete para su entrega. Especialmente cuando lo dejan en un punto de recogida. Veena Vintage no es responsable de ninguna pérdida o daño a los artículos devueltos.
• El artículo debe enviarnos por correo dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
• Los artículos deben devolverse en sus bolsas y condiciones originales, sin uso, sin alteraciones, sin lavar y con sus etiquetas adjuntas.
• Asegúrese de agregar su recibo o una nota que indique su nombre, número de pedido y motivo de la devolución dentro de su devolución para que podamos rastrear su pedido.
• Asegúrese de marcar “MERCANCÍAS DEVUELTAS” fuera de su paquete. Si se encuentra fuera de la UE, conserve también "REIMPORTAR"; si no está marcado y se cobran cargos de importación, se deducirán de su reembolso total. No nos hacemos responsables de los impuestos o tasas reclamados por la aduana al volver a entrar a los Países Bajos.