Verzending Nederland:
Verzendingen binnen Nederland zijn GRATIS voor ALLE BESTELLINGEN
Bestellingen geplaatst voor 23:30 worden de volgende dag geleverd.
Verzending België:
Verzendingen naar België zijn GRATIS voor ALLE BESTELLINGEN
Verzending Duitsland:
Verzendingen naar Duitsland zijn GRATIS voor ALLE BESTELLINGEN
Verzending Frankrijk:
Standaard verzending: €6,99
Verzendingen naar Duitsland zijn GRATIS voor bestellingen boven €150
Verzending VK:
£12,99 voor standaard verzending.
Bestellingen worden verzonden via de DHL-service en hebben een geschatte levertijd van 6-9 werkdagen.
Alle internationale bestellingen vereisen dat je een telefoonnummer achterlaat en kunnen niet worden afgeleverd bij een postkantoor, postbus of hotel.
Verzending Noorwegen:
Standaard verzending: €34,99
Verzendingen naar Duitsland zijn GRATIS voor bestellingen boven €150
Verzending EU:
€11,99 voor standaard verzending.
We bieden momenteel geen express leveringsservice voor de EU.
Standaard verzending - alle bestellingen worden via DHL verzonden en meestal binnen 3-5 dagen geleverd. In bepaalde omstandigheden kan de levertijd toenemen, afhankelijk van de douaneverwerkingstijden in het bestemmingsland, wat buiten onze controle ligt.
Alle internationale bestellingen vereisen dat je een telefoonnummer achterlaat en kunnen niet worden afgeleverd bij een postkantoor, postbus of hotel.
RETOURNEREN:
We willen dat onze klanten een prettige winkelervaring hebben bij ons. Als je je item ontvangt en van gedachten verandert, accepteren we retourzendingen indien binnen 14 dagen na levering gemeld.
We vergoeden geen initiële verzendkosten voor geretourneerde items. De verzendkosten en de verantwoordelijkheid voor het terugsturen van elk product liggen bij de klant.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de goederen naar Veena terug te sturen. Veena is niet aansprakelijk voor het verlies van teruggestuurde kledingstukken en zal de tracking van geretourneerde items niet in de gaten houden. We raden aan om een traceerbare postdienst te kiezen.
We zijn niet aansprakelijk voor het verlies van geretourneerde producten. De klant moet dit met hun postdienst bespreken.
Volg het onderstaande retourproces om artikelen tegen de volledige prijs te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren:
Lees de onderstaande informatie zodat je op de hoogte bent van ons retourbeleid.
• Om een item te retourneren, vul je ons online retourformulier in >>>hier<<<
Stuur ons geen e-mail. Nadat je het formulier hebt ingevuld, kun je de items naar ons terugsturen. Controleer de onderstaande voorwaarden:
• Zorg er ook voor dat je de retourvoorwaarden hebt gelezen.
• Tijdens de UITVERKOOP biedt VEENA VINTAGE ruilingen of winkeltegoed aan voor gekochte artikelen in plaats van terugbetalingen. We doen ons best om je tevreden te stellen door je te helpen het juiste artikel te vinden. We waarderen je begrip van dit beleid tijdens promotionele evenementen. Voor assistentie staat ons klantenserviceteam klaar om je te helpen.
• We kunnen niet garanderen dat je retour correct wordt verwerkt als deze wordt verzonden zonder eerst het retourformulier in te vullen. We moeten het pakket kunnen volgen voor levering, vooral wanneer het wordt afgeleverd bij een afhaalpunt. Veena Vintage is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan teruggestuurde items.
• Retouren worden binnen 2 weken na ontvangst verwerkt.
• Het item moet binnen 14 dagen na ontvangst naar ons worden teruggestuurd.
• Items moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en staat, ongedragen, ongewijzigd, ongewassen en met aangehechte labels.
• Voeg je bon of een briefje met je naam, bestelnummer en reden voor retour bij je retourzending zodat we je bestelling kunnen traceren. We kunnen je niet terugbetalen zonder de retour te kunnen bevestigen.
• Zorg ervoor dat je "GERETOURNEERDE GOEDEREN" op de buitenkant van je pakket markeert. Als je buiten de EU bent, houd dan ook "HERINVOER" aan - als dit niet is gemarkeerd en er invoerkosten worden geheven, worden deze van je totale terugbetaling afgetrokken. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele belastingen of kosten die door de douane worden opgeëist bij herinvoer naar Nederland.
